今天小区门禁与梯控运行平稳，仍有 3 条告警需要处理
首页只做提醒和快速入口，物业管理员能先看到异常，再从异常位置进入处理页面。
安全入口状态
访问方式办公室 IP 白名单
登录安全密码 + 验证码
高危操作二次确认 + 原因必填
日志保留关键操作长期归档
在线设备86运行正常
离线设备2需要排查
今日开门1,286较昨日 +8%
今日叫梯742高峰平稳
待绑定设备2含 1 台超 24 小时
高危操作1等待复核
最新告警
优先显示会影响住户通行的异常
2号楼 1号梯离线最后心跳 12 分钟前，已自动禁止用户叫梯
高
待绑定设备超过 24 小时网关 G-2048 已上线但未绑定位置
中
管理员账号连续登录失败账号管理员李姐，5 次失败已锁定
中
最近操作
默认显示操作者、归属和结果
王经理 修改 1号楼电梯组影响 126 个账号，已记录原因
成功
保洁主管 停用 保洁小张归属：星河湾物业公司
成功
系统拒绝越权请求日志查看员尝试导出完整手机号
拒绝
账号管理
创建业主和物业人员账号，分配可开门、可叫梯和可到达楼层。
| 账号名 | 分类 | 归属 | 手机号 | 状态 | 权限摘要 | 最近登录 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1单元701业主 | 业主 | 1单元701住户组 | 138****1234 | 正常 | 1单元门 / 1号楼电梯组 / 1楼、7楼、车库 | 今天 09:18 | |
| 保洁小张 | 物业 | 星河湾物业公司 | 136****8820 | 正常 | 1单元门、2单元门 / 公共楼层 | 昨天 18:02 | |
| 前台临时账号 | 物业 | 星河湾物业公司 | 139****2210 | 停用 | 无可用权限 | 2026-06-28 |
创建账号流程预览
编辑账号也复用同一套 8 步流程，减少物业管理员出错。
1
选择账号分类业主或物业，醒目显示
2
使用权限模板先套模板，再人工确认
3
填写基本信息姓名、手机号、备注
4
选择归属住户组或物业公司
5
分配门禁只能勾选允许设备
6
分配电梯组按组分配，不按单梯
7
分配楼层1楼、居住层、车库、公共层
8
确认并创建立即生效并记录日志
住户组管理
一套房子是一个住户组，改组权限后组内成员同步生效。
1号楼 / 1单元
701正常
702正常
703待完善
1号楼 / 2单元
701正常
702正常
2号楼 / 1单元
1201正常
1202停用
1单元701住户组
户主可生成临时通行码，成员只能正常开门和叫梯。
户主张三，138****1234
成员李四、王五、租客赵六
可开门1单元门
可叫梯1号楼电梯组
可到达楼层1楼、7楼、地下车库
状态正常，车库权限已开通
设备管理
物业只需要认领和绑定位置，不需要理解 MQTT、密钥等技术词。
已绑定设备
设备离线或检修后，用户端不再显示和调用。
| 设备 | 类型 | 位置 | 状态 | 最后心跳 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1单元门 | 门禁 | 1号楼 1单元 | 在线 | 刚刚 | |
| 2号楼 1号梯 | 电梯 | 2号楼电梯组 | 离线 | 12 分钟前 | |
| 北门大门 | 大门 | 小区北入口 | 紧急停用 | 刚刚 |
待绑定设备
新设备上线后先出现在这里，由物业认领绑定。
网关 G-2048类型：门禁网关 / 首次上线 26 小时前
异常
电梯控制器 L-1032类型：电梯 / 首次上线 18 分钟前
新上线
测试设备 T-0091未确认归属，可先忽略
待处理
电梯组管理
权限按电梯组分配，某部电梯非正常时自动从用户端隐藏。
1号楼电梯组状态一览（电梯六态）
正常、离线、检修、停用、故障、通信异常 —— 仅"正常"可呼叫。
1号梯正常
最后心跳：刚刚
2号梯检修
最后心跳：1 分钟前
3号梯故障
最后心跳：5 分钟前 / 自检报错
货梯离线
最后心跳：36 分钟前
5号梯停用
长期关闭（2026-05 起）
6号梯通信异常
MQTT 链路不通 / 最后心跳 2 小时前
| 电梯组 | 包含电梯 | 服务楼层 | 已分配账号 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1号楼电梯组 | 1号梯、2号梯、3号梯、货梯、5号梯、6号梯 | B1、1 至 30楼 | 126 | 6 梯中 4 梯异常 | |
| 2号楼电梯组 | 1号梯、2号梯 | B1、1 至 28楼 | 94 | 正常 |
临时通行码
查看、撤销户主生成的临时通行码，默认一次通行窗口 10 到 15 分钟。
访客码 C-8291生成者：1单元701户主 / 可开 1单元门 / 可到 7楼
有效访客码 C-4420生成者：2单元1201户主 / 已使用 1 次
已失效访客码 C-9104生成者：1单元702户主 / 当天有效
即将过期告警处理
告警按工单闭环处理：未处理 → 处理中 → 已恢复 → 已关闭。
| 时间 | 告警类型 | 设备 | 等级 | 状态 | 处理人 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 10:26 | 设备离线 | 2号楼 1号梯 | 高 | 待处理 | 未分配 | |
| 09:12 | 待绑定超时 | 网关 G-2048 | 中 | 处理中 | 王经理 | |
| 08:50 | 登录失败锁定 | 账号管理员李姐 | 中 | 已恢复 | 王经理 |
操作日志
所有成功、失败、被拒绝的操作都留痕，默认显示归属列。
| 时间 | 操作者 | 归属 | IP | 设备 | 操作 | 结果 | 详情 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 14:32 | 保洁小张 | 星河湾物业公司 | 10.1.2.6 | 1单元门 | 开门 | 成功 | |
| 14:35 | 1单元701业主 | 1单元701住户组 | 10.1.3.21 | 1号梯 | 叫梯 1 至 7 | 成功 | |
| 14:42 | 日志查看员 | 星河湾物业公司 | 10.1.2.9 | 账号数据 | 导出完整手机号 | 拒绝 |
系统设置
配置小区基础信息、楼栋单元、公共楼层、管理员账号和登录安全。
小区信息
基本信息
小区名称星河湾一期
所属物业公司星河湾物业管理有限公司
系统运营公司智控科技运营公司
公共楼层
物业默认推荐1楼、物业办公室、地下车库
授予方式创建账号时管理员确认
登录安全
访问限制办公室 IP 白名单
Session30 分钟空闲，8 小时绝对过期
密码策略≥12 位，5 次失败锁 30 分钟
楼栋 / 单元 / 楼层管理
楼栋列表
| 编号 | 名称 | 单元数 | 楼层数 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| B001 | 1号楼 | 2 | 30 | 正常 | |
| B002 | 2号楼 | 1 | 28 | 正常 | |
| B003 | 3号楼 | 3 | 26 | 配置中 |
1号楼 单元详情
| 单元 | 楼层范围 | 房号数 | 电梯组 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 1单元 | B1, 1–30F | 90 | 1号楼电梯组 | |
| 2单元 | B1, 1–30F | 90 | 1号楼电梯组 |
物业管理端管理员账号
当前管理员
| 姓名 | 角色 | 管辖小区 | 手机号 | 状态 | 最后登录 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 王经理 | 超级管理员 | 星河湾一期 | 138****5678 | 正常 | 今天 08:30 | |
| 李姐 | 账号管理员 | 星河湾一期 | 136****3344 | 锁定中 | 今天 08:50 | |
| 张工 | 设备管理员 | 星河湾一期 | 139****1122 | 正常 | 昨天 17:15 |